Зміст
В даний час McDonalds стикається з протестами медичних працівників, які закликають мережу припинити використовувати персонажа Рональда Макдональда як інструмент для збуту шкідливої їжі для дітей. Це знак часу.
Реклама, орієнтована на дітей, зазвичай приймає форму телевізійних реклам, іграшок та талісманів, і з часом регулювання телевізійної реклами для дітей стає дедалі жорсткішим. «Сила пристрадників» дітей більше не розглядається як прийнятна ціль для маркетологів. Але як щодо Інтернету?
Проблеми ігноруються
Незважаючи на численні занепокоєння щодо безпеки Інтернету, на які звертає увагу Центр експлуатації та захисту дітей в Інтернеті (CEOP), онлайн-реклама для дітей залишається відносно низькою ключовою темою.
Недавня статистика Childwise показала, що діти проводять майже дві години на день в Інтернеті, і велика частина цього витрачається на сайтах соціальних мереж, таких як Facebook. Кожна п’ята дитина віком до 12 років, як стверджується, вже має сторінку у Facebook.
Зважаючи на те, що діти можуть отримати доступ до намірів та сайтів соціальних медіа різними способами - через ноутбуки, мобільні пристрої, додатки та планшети, батьки зрозуміло намагаються постійно контролювати їх, дозволяючи дітям піддаватися маркетингу та рекламі.
Соціальна небезпека
Існує ще більш несприятливий аспект для реклами, спрямованої на дітей в Інтернеті та в соціальних мережах. На відміну від телевізійної реклами, вона може бути цілеспрямованою та персоналізованою на основі їх поведінки в Інтернеті. Тож існує цілком реальний ризик того, що діти піддаються рекламі, націленій саме на них.
На дітей також іноді націлюють рекламу непридатних для них продуктів, оскільки дослідження Університету Стірлінга минулого року показали, що більше третини шотландців у віці 14 років піддавалися рекламі алкоголю у Facebook.
Поведінковий маркетинг на таких веб-сайтах, як Google, Hotmail та Facebook, є звичним явищем, і про це повідомляється на файлах cookie користувачів, тобто з’являються оголошення про популярні або нещодавно шукані товари. До цього, багато вірусні кампанії, що використовують такі матеріали, як анімовані відеокліпи, мелодії та ігри, приваблюють молодих користувачів Інтернету, які переглядають та розповсюджують їх, водночас збільшуючи витримку цього бренду.
Цей вплив на молодих користувачів Інтернету загрожує стати ще більш продуктивним, оскільки творець Facebook Марк Цукерберг нещодавно наполягав на тому, щоб доступ до сайту мали молодші тринадцять років. Хоча в даний час строго не існує вікових обмежень, Facebook має добровільну добровільну угоду не відкривати сайт для неповнолітніх. Але це накладається самостійно і не суворо регулюється будь-яким зовнішнім органом. Незважаючи на те, що Цукерберг був підданий критиці з боку служб захисту дітей за те, що він запропонував цю зміну, залишається ймовірність, що це все-таки може статися.
Судові справи
Діти не тільки націлені на рекламу, вони також можуть стати частиною її теми, оскільки ті, хто «любить» сторінку фанатів Facebook для товару чи бренду, можуть бути представлені як частина маркетингових кампаній цієї компанії.
Нещодавні історії, що з’явилися в Каліфорнії та Нью-Йорку, висвітлюють бренди, використовуючи імена та зображення тих молодих користувачів, які «подобаються» своїм сторінкам у своєму маркетингу без дозволу. Мережа також часто надає контактні дані цих шанувальників, які бренди можуть використовувати для прямого продажу їм, хоча Facebook на сьогодні відмовляється коментувати це питання.
Ці випадки призвели до судових позовів проти соціальної мережі, проти якої він суворо бореться, а також законопроекту про конфіденційність дітей у Каліфорнії, який, на його думку, може завдати шкоди Інтернет-торгівлі.
Нові правила
Хоча телевізійна та друкована реклама підлягає регулюванню та контролю з боку таких організацій, як Орган з рекламних стандартів, все ще залишається певна прогалина в плані регулюючого органу щодо реклами в Інтернеті.
ЄС вступив і минулого місяця прийняв законодавство про електронну конфіденційність, яке встановлює обмеження щодо поведінкової реклами, дозволяючи користувачам Інтернету відмовитися від даних на основі файлів cookie, на яких заснований поведінковий маркетинг.
Як і у всіх маркетингових практиках, ті, хто здійснює маркетинг в Інтернеті, повинні пам’ятати про етичні наслідки своїх дій. Інтернет пропонує широкий спектр можливостей для маркетологів охопити аудиторію новими та винахідливими способами, але він також може заплямувати практики, які сприймаються як неналежне націлювання на вразливих груп, таких як діти.
Бренди також повинні остерігатися потенційних негативних наслідків з боку зацікавлених батьків, які можуть завдати шкоди їм та їх репутації в майбутньому, якщо вони не зможуть запанувати у цій практиці.
