Зміст
Раніше цього тижня піонер юзабіліті Якоб Нільсен опублікував рекомендації, що рекомендують окремі сайти, скорочений вміст для мобільних пристроїв та автоматичне перенаправлення на мобільні сайти.
Він каже, що, хоча очікування щодо того, що можна досягти за допомогою мобільних пристроїв, зростають, посилання на повний сайт має бути достатнім, щоб задовольнити користувачів, які не знайшли того, що їм потрібно, у мобільній версії. Він каже нам "вирізати функції, усунути речі, які не є основними у випадку використання мобільних пристроїв", і "скоротити вміст, зменшити кількість слів".
Професіонал UX і стратег контенту Карен Макгрейн сказала нам, що прочитала публікацію "із сумішшю жаху і розгубленості". Вирізання вмісту, за її словами, - це не тільки "кошмар стратегії вмісту" (оскільки це означає розгалуження), воно також розглядає користувачів, що працюють лише на мобільних пристроях, як громадян другого рівня Інтернету:
"Близько 25 відсотків людей, які користуються мобільною мережею лише використовувати мобільний браузер. Вони ніколи не користуються настільним комп’ютером. Ці користувачі мають непропорційно низький дохід, чорношкірі та латиноамериканці. Рекомендація Якоба, що мобільні сайти повинні скорочувати вміст та функції, передає цих користувачів громадянам другого класу. Він пропонує, щоб користувач, який користується лише мобільними пристроями, повинен отримати сайти, оптимізовані під "випадок використання мобільного пристрою", який не існує, якщо ваш мобільний браузер - це ваш єдиний браузер. Ми повинні прагнути зробити Інтернет доступною для всіх користувачів ".
Стратег мобільного Інтернету Бред Фрост погодився: "Набагато важливіше забезпечувати доступ до повного досвіду на всіх пристроях. Я писав про це у своєму дописі про паритет вмісту, і хоча я думаю, що створення спеціального мобільного сайту є життєздатним варіантом (це, безумовно, реальність для багатьох організацій), це відкриває багато можливостей для неоднакового досвіду. Ця тенденція повинна припинитися, і нам слід зробити кращу роботу, надаючи своїм користувачам те, про що вони просять, незалежно від того, як вони отримують доступ до Інтернету ".
Макгрейн також зазначив проблеми, з якими стикаються користувачі, що надходять із пошукових систем: "Якщо ви надаєте лише підмножину вмісту та функцій на своєму мобільному сайті, перенаправлення користувачів на мобільну URL-адресу може спричинити величезні проблеми. Цей сценарій відбувається постійно: користувач шукає щось у Google зі свого телефону і знаходить вміст, який вона шукає. Натискання посилання в результатах пошуку переводить її на мобільний сайт, але оскільки цього вмісту на мобільних пристроях не існує, вона потрапляє на домашню сторінку мобільного пристрою. Звичайно, вона може посилатися на повний сайт для настільних комп'ютерів, але там також опиняється на домашній сторінці. Вона знає, що вміст існує, вона просто більше не може до нього дійти. Перенаправлення на мобільну URL-адресу порушує пошук Google. Як це відбувається хороший досвід користування? "
Різання вмісту
Вирізання корисного вмісту та функцій - ні-ні, але як Frost, так і McGrane зазначили, що обмеженість простору мобільних пристроїв дає чудову можливість впорядкувати ваш вміст загалом, незалежно від платформи, на якій він з’являється. Фрост сказав: "Містер Нільсен має рацію, кажучи, що ми зосереджуємось і відмовляємося від лайна, але це не повинно бути лише для мобільних пристроїв. Нам потрібно зосередитись на найважливіших аспектах. Це одна з головних сутностей Луки [ Wroblewski] '' mobile first ''. Робота з обмеженнями мобільного середовища змушує вас розставляти пріоритети, що насправді важливо для вашого продукту чи послуги. Потім виникає питання: чи має значення додатковий вміст взагалі? Мобільний телефон чи інше? Просто тому що у вас більше місця, це не означає, що ви повинні заповнити його глупством ".
Фрост сказав нам, що вважає "стурбованим" те, що Нільсен взагалі не згадував про адаптивний дизайн. Насправді Нільсен настільки прив'язаний до ідеї створення окремих сайтів, що навіть каже нам, що було б "ідеально" створити третій сайт для 7-дюймових планшетів. Автор «Мобеля Мейвена» та «Tapworthy» Джош Кларк сказав нам: «Відповідь полягає не у створенні окремого веб-сайту для кожної платформи. Це могло б бути добре, коли нова платформа з’являлася кожні кілька років. Але тепер, коли вони, здається, з’являються кожні кілька тижнів, це Стратегія нездійсненна. Нас недостатньо, щоб підтримати та розробити свіжий веб-сайт для мобільних пристроїв, планшетів (для 7-дюймових та 10-дюймових планшетів), телебачення та мовних інтерфейсів, які не за горами ».
Макгрейн виголосив цей крик: "Аргумент Якоба читається як затримка. Оскільки мобільний досвід сьогодні недостатній, він стверджує, що нам слід відмовитись і визнати, що ми ніколи не можемо забезпечити чудовий досвід користувачів. Ми можемо зробити краще, ніж це!"
У тому ж ключі Кларк продовжив: "Слухайте, важко створити чудовий мобільний досвід із повним вмістом та функціями. Для цього потрібні ретельне продумування та планування. Але обов'язок керівників дизайну не сказати", не турбуйтеся "Це для надання вказівок щодо того, як це зробити добре. Адаптивний дизайн, адаптивний дизайн, прогресивне вдосконалення та прогресивне розкриття дають нам технічні інструменти, необхідні для створення єдиного веб-сайту, який добре працює на всіх сайтах. Ми все ще вчимося використовуйте ці інструменти правильно. Просто те, що правильно використовувати їх - це проблема дизайну, не означає, що ми не повинні прагнути робити це правильно ".
