Зміст
- Привід №1: «Взаємодія з різними пристроями допомагає користувачам переходити між мобільним та настільним комп’ютером»
- Привід №2: "Люди стають все більш мобільними"
- Виправдання №3: "Деякі люди коли-небудь користуються Інтернетом лише зі своїх смартфонів"
У 2012 році я дізнався небезпечне правило: мобільний підхід до UX гарантує, що користувачі матимуть постійний досвід роботи на всіх пристроях.
Після чотирьох років співу цієї мантри разом з дизайнерами UX скрізь, був недавній недільний день, коли я зрозумів це як спогад. У догматичному розповсюдженні чуйної, адаптивної сумісності між браузерами - і необхідного процесу проектування - щось було втрачено.
- Виберіть конструктор веб-сайтів: 16 найкращих інструментів
Як не дивно, я перекручував свій журнал випускників коледжу, який досі химерно друкується на папері та надсилається поштою. Макети відрізнялися від веб-версій, як чотирикордова панк-пісня відрізняється від математичного року. Макет сам диктував стратегію змісту.
Спочатку mobile-first стосувався користувацького досвіду. Зараз це часто є виправданням для використання безпечного, традиційного макета, і останнім часом UX страждає, оскільки передбачається, що послідовність - це те, що насправді хочуть користувачі.
Макети для мобільних пристроїв наполягають на простоті та мінімалізмі. Я не перший, хто роздумував про основний результат: кожен веб-сайт починає виглядати однаково.
Я сам працював з дизайнерами, які в основному нарощують свої ідеальні для пікселів мобільні комп’ютери, залишаючи користувача величезним досвідом роботи на робочому столі.
Мантрами є послідовний досвід використання мобільних пристроїв на різних пристроях, але очевидно, що заборона на використання шаблонів інтерфейсу, макетів та взаємодій, які «не працюють» на мобільних пристроях, стає застарілим та неактуальним підходом до деяких проектів.
Я відчуваю себе підготовленим, щоб вибрати мобільний телефон, оскільки я так довго його євангелізував. Насправді для мене ця стаття - прикордонне лицемірство. У мене є репутація нещадного чемпіона за зручність використання за рахунок творчості, тому я знаю всі виправдання.
Привід №1: «Взаємодія з різними пристроями допомагає користувачам переходити між мобільним та настільним комп’ютером»
Чому це правда: Якщо ви розробляєте складні потоки користувачів, які вимагають декількох сеансів, як і раніше, правила для мобільних пристроїв. Розуміння контексту користувача може визначати, наскільки ймовірним буде їх переривання або необхідність призупинити завдання. Справжня чуйність полегшує продовження роботи там, де ви зупинились.
Чому це хибно: Ваш мобільний досвід повинен бути достатньо корисним, щоб більшість завдань можна було виконати за один раз, а кожен компонент повинен відповідати найбільш імовірному пристрою відповідно до свого контексту. Наприклад, якщо дослідження показують, що трафік веб-сайту лікарні більшою мірою зосереджений на дослідницьких послугах, то зазначений вміст повинен бути наперед. Користувачам, які відвідують цей веб-сайт на мобільному пристрої, швидше за все, знадобиться інформація про місцезнаходження або час ER. Не рекламуйте “пропоновані послуги” мобільному користувачеві, який намагається знайти найближчу клініку невідкладної допомоги. Якщо потреби користувача різні на кожному пристрої, досвід роботи повинен бути іншим.
Коли це не має значення: Деякі дизайнери змінили значення "перехресного пристрою", створивши досвід, що дозволяє різним екранам грати разом.
Arcade Fire запустив «інтерактивні фільми» для просування своїх альбомів. Рефлектор виступає в ролі музичного відео для титульної доріжки. У веб-браузері комп’ютера веб-сайт пропонує вам “Підключити смартфон або планшет”. Веб-камера вашого комп’ютера розпізнає положення пристрою, коли ви махаєте ним, „відображаючи” відео, коли воно відтворюється.
Так само, Паперові літаки, побудований для Google I / O 2016, об’єднав учасників, дозволивши їм використовувати свої мобільні пристрої для цифрового перекидання паперових літаків на 50-футовий екран на сцені.
Привід №2: "Люди стають все більш мобільними"
Чому це правда: Подумайте про швидкість, роздільну здатність екрана та можливості браузера вашого поточного смартфона порівняно з п’ятьма роками тому. У наші дні це напружена робота, коли явно вводите слова: "використання мобільних пристроїв перевищило робочий стіл". Статистика є скрізь.
4 листопада Google оголосив про перехід на "індекс для мобільних пристроїв", посилаючись на те, що "сьогодні більшість людей шукають у Google за допомогою мобільного пристрою". Немає сильнішого схвалення, ніж коли Google заявляє, що ви можете просто посісти нижчий рівень, якщо ваш сайт не реагує.
Отже, якщо ваша цифрова стратегія все-таки покладається на SEO, не відмовляйтеся від підходу, що стосується мобільних пристроїв.
Чому це не має значення: Пам’ятайте, що пошук Google призначений допомогти людям знайти інформацію. Ваша аудиторія взагалі шукає вас? Можливо ні. Користувачі в 2017 році очікують, що інформація надходитиме до них - до всмоктування через соціальні реферали, вихрові вихри, пов’язаний вміст та невідспівану магію контекстної навігації. Якщо у вас є різноманітна стратегія видимості, яка залучає користувачів, виграш за креативні макети та власні враження може бути вартим ризику.
Взуттєва компанія Camper створила надзвичайно наочну цільову сторінку для нещодавньої кампанії, важку для руху та відео, але рідкісну за змістом. Тим не менше, провокаційний сайт все ще їхав до їх звичайної вітрини електронної комерції.
Мобільний досвід нехтується.Можливо, рентабельність інвестицій щодо оптимізації подібного підходу для мобільних пристроїв не коштувала б цього, враховуючи коротке вікно кампанії.
Можливо, ваш проект не стосується можливості пошуку чи перетворення. ПРЕДИГУРНИЙ_СВІТ використовує дані Facebook "на основі фактичних досліджень, здатних створити цифровий профіль та передбачити ваше майбутнє". Існує не зовсім "вміст" для ранжування. CTA не існує. Крім того, не тільки макет призначений для робочого столу, досвід значно покращується за допомогою стану наведення, анімації та звукових ефектів.
Команда зробила спробу мобільної версії, але вона настільки обмежена, що вони могли б витратити час та бюджет деінде.
Виправдання №3: "Деякі люди коли-небудь користуються Інтернетом лише зі своїх смартфонів"
Чому це правда: Для мільярдів людей доступ до Інтернету є розкішшю, коли його слід вважати основним правом людини. Американці з низьким рівнем доходу вибирають смартфони перед комп’ютерами, коли вони можуть собі дозволити лише те чи інше. Стандарти доступності та найкращі практики, такі як мобільні телефони, покликані забезпечити рівність.
Якщо ваш проект призначений для надання людям будь-якого контексту, місцеположення та демографічних груп необхідною інформацією та функціональністю, вам краще займатись спочатку мобільними пристроями.
Коли вам не все одно: Це не означає, що сучасні веб-технології як носій інформації повинні бути заборонені як мистецтво. Деякі люди відчувають лише музику від Spotify; у нас ще є живі концерти.
Веб-сайт "24-годинного музичного відео" Фаррелла 2014 року не зробив би нас "щасливими", якби фанати з перехресних пристроїв виграли суперечку.
Веб-технології також є ідеальним місцем, щоб віддати належне самій технології. Канадський розробник Бен Фейст оцифрував місію "Аполлон-17" у компонуванні диспетчерської. Екран захаращений даними, візуальними елементами, текстом та елементами управління, оновлюючи "в прямому ефірі" під час запуску ракети. Це трохи приголомшливо - що, мабуть, саме так воно відчувалось у 1972 році. А хто хоче відчути посадку місяця на 4,7-дюймовому екрані?
Іноді краще зробити щось, що вам подобається, для кількох, ніж зробити щось звичайне для всіх. Це залежить від мети.
Ці сайти справді служать певній меті. Вони емоційні, а не транзакційні. Залишаючи враження, а не стимулюючи конверсію, ефект, мабуть, сильніший, ніж ваш шаблонний веб-сайт маркетингового вмісту.
Ми швидко залишаємо еру пошуку інформації. Тепер користувачі очікують, що вміст відображатиметься для них контекстуально. Очікувати, що вони будуть шукати, приземлятися та витрачати кілька хвилин на навігацію на вашому традиційному веб-сайті, вже не є правильним підходом для кожної марки. Іноді відмова від закону про мобільний телефон може звільнити нас від нових способів спілкування, творчих історій та більш вражаючих вражень.
Незалежно від вашого натхнення - можливо, у вас є вільний час, можливо, у вас абстрактні KPI, можливо, вас ніхто не зупиняє - прийміть його. Інтернет чудовий, веб-технології божевільні, і у вас є ідея. Нехай середовище блищить.
