Зміст
- Репутація Великобританії
- Фокус портфоліо
- Втрачено в перекладі
- Представництво агента
- Налаштування за кордоном
Висадка міжнародного клієнта оголошує ваш дизайн-бізнес на світову арену. Це може відкрити нові комерційні двері та закріпити вашу репутацію творчої сили. Проте здійснення будь-якої форми міжнародного бізнесу на новому і незнайомому ринку може бути складною справою. Починаючи з податкових наслідків і закінчуючи правами на інтелектуальну владу та культурою, робота з міжнародними клієнтами може свідчити про розширення вашого дизайнерського бізнесу, але це не позбавлене ризиків.
Тому життєво важливо, щоб ви не лише визнали, які світові ринки виявилися найбільш родючими і, швидше за все, запропонували новий бізнес, але й щоб ви мали знання про те, як вести творчий бізнес на міжнародних ринках. "З нашого досвіду, безумовно, збільшились витрати на міжнародних клієнтів. Зараз ми працюємо з більшою кількістю міжнародних клієнтів, ніж будь-коли раніше", - говорить співзасновник і креативний партнер Роуз Саймон Елліот. "Зокрема, Індія в даний час дає нам багато захоплюючих можливостей".
Роуз підготувала роботу для ряду міжнародних клієнтів, і її досвід є типовим для авторитетного британського агентства на поточній сцені. За останні 15 років студія експортувала свої дизайнерські знання у понад 20 країн. Він працював на ринках світу, включаючи Китай, Бразилію та Індію, і залучав таких різноманітних клієнтів, як японська Hello Kitty, уряд Маврикія та економічна рада розвитку Бахрейну.
Репутація Великобританії
"Як і більшість наших вітчизняних клієнтів, ми, як правило, перемагаємо наш іноземний бізнес шляхом рекомендацій та перенаправлення", - пояснює Елліотт. "Але нещодавно ми також були призначені до складу першої робочої групи з творчого сектору UKTI". Це список 100 провідних креативних агентств, спеціально створених з метою просування творчості Великобританії на більше міжнародних ринків. Цього року урядова ініціатива має на меті залучити 500 мільйонів фунтів стерлінгів для творчого бізнесу від закордонних клієнтів. Результат полягає в тому, що підготовка до міжнародного бізнесу та виклики, які це пов’язано, не лише доцільні для британських креативів - вони стають критичними.
По суті, захист міжнародного бізнесу не настільки відрізняється від того, щоб робити це на місцях. Три великі рекламні агенції (Publicis, Interpublic та WPP) тепер мають форпости на всіх основних ринках, що розвиваються - Бразилії, Росії, Індії та Китаї. Це в поєднанні з чудовою репутацією британського дизайну та такими ініціативами, як UKTI Taskforce, означає, що багато міжнародних клієнтів віддають перевагу дизайнерському бізнесу, що базується у Великобританії. і це видно. Британські креативні галузі становлять для британської економіки 36 мільярдів фунтів стерлінгів на рік, і на них припадає близько 1 фунтів стерлінгів на кожні 10 фунтів експорту країни.
Програма UKTI за паспортом на експорт пропонує цілий ряд послуг, щоб допомогти британським творчим бізнесам досягти успіху за кордоном. програма, а також пропонуючи оцінку спроможності та спеціальну підготовку спеціалістів з експорту, може: "допомогти [підприємствам] зрозуміти етапи експорту ... та розробити цілеспрямований план дій. Паспорт також може допомогти у виборі ринку, дослідженні ринку та підтримка відвідувань потенційних ринків ".
Можливість виграти новий бізнес за підтримки ініціатив, що підтримуються урядом, не є можливою для всіх. Елліот підкреслює, що Роуз виграє клієнтів, виходячи з її міцної креативної стратегії та репутації бездоганного виконання. Для креативів у країнах, які не мають доступу до такої допомоги, що фінансується урядом, рекомендації від уста до уста та потужний портфель роботи з клієнтами можуть бути єдиним способом залучення нового бізнесу.
Фокус портфоліо
Саме такий підхід застосував Plenty, агентство з дизайну та графічної графіки, що базується в Буенос-Айресі, засноване Пабло Альф’єрі та Маріано Фаріасом. Серед клієнтів Plenty - HBO, Fox та Discovery, і команда працювала над рекламними кампаніями для брендів, включаючи VW, Schweppes, Vodafone та Chandon - все для міжнародних ринків. "Правда в тому, що нам дуже пощастило, і міжнародні агентства та клієнти телефонують нам безпосередньо, щоб дати нам роботу", - пояснює Альф'єрі. "Нам не доводилося брати участь у багатьох міжнародних полях".
Альф’єрі каже, що забезпечення міжнародної роботи нічим не відрізняється від завоювання місцевих клієнтів - мова йде про ретельне читання короткого викладу та надання сфокусованої презентації. Неможливість представити особисто, каже Альф’єрі, не є недоліком у часи Skype.
Хоча робота над перемогою могла б стати простішою, експортування дизайнерських знань на міжнародні ринки передбачає ряд додаткових вимог та заходів. Забезпечення твердого контракту є обов'язковим до того, як будь-яка робота буде проведена на минулому етапі, а терміни доставки та умови оплати повинні бути узгоджені заздалегідь - ніколи не вважайте, що нові клієнти будуть платити вам у вашій власній валюті. Якщо ви можете, попросіть юриста та бухгалтера дослідити ваші податкові налаштування - або для фрілансерів або тих, хто має менший бюджет, PayPal має вбудований конвертер валют для виставлення рахунків.
"Коливання обмінного курсу загалом не виявило проблем на ринках, на яких ми працювали, - каже Елліотт. - Однак банківські збори можуть викликати роздратування при надсиланні декількох рахунків-фактур, і всі вони отримують індивідуальну винагороду. "
Далі він зазначає, що розуміння конкретного ринку, на якому ви працюєте, та його експортних домовленостей з рідною країною є життєво важливим. "Договір про уникнення подвійного оподаткування, який Великобританія уклала з Індією [наприклад], означає, що клієнт утримує 20 відсотків усіх виставлених рахунків-фактур, щоб забезпечити стягнення податку індійськими податковими органами за роботи, замовлені за межами Індії". Пояснює Елліот. "Незважаючи на те, що ці 20 відсотків узгоджуються з нашими книгами в кінці податкового року, це фактично означає, що ми до того часу отримуємо 20 відсотків врахування кожного рахунка-фактури, що неминуче може вплинути на рух грошових коштів, якщо початкові рахунки досить великі ".
Втрачено в перекладі
Творчо, робота з новими міжнародними клієнтами вимагає трохи більше зусиль. Мова вашого клієнта може бути не такою, як ваша, і вам може бути запропоновано створити твір, який не на вашій рідній мові чи, можливо, навіть на вашому рідному сценарії. Якщо ви працюєте англійською мовою, чи хоче ваш клієнт їх копію англійською чи американською? А як щодо діалектів та регіональних варіацій? Ретельне дослідження аудиторії та короткий огляд нового міжнародного ринку є абсолютно важливим.
"Я намагаюся задавати всі питання і висловлювати свої занепокоєння заздалегідь. І я прошу клієнтів розповісти мені все, що мені потрібно знати", - говорить Юко Шимідзу, японський ілюстратор і дизайнер із Нью-Йорка, який працює над редакційними публікаціями для міжнародних клієнтів, включаючи Der Spiegel та Deloitte.
"Безумовно, є загальні відмінності у смаці. Наприклад, американський ринок редакційних ілюстрацій значною мірою зосереджений на концепції, тоді як японці віддають перевагу роботі, яка виглядає і відчуває себе приємною та солодкою - їм байдужа концептуальна робота", - говорить Шимідзу. . Якщо ви сподіваєтесь вийти на закордонні ринки, варто витратити час на ретельне дослідження своєї нової аудиторії. Один із хороших способів почати, припускає Шимідзу, - це перегляд підготовлених журі однорічних рослин із вибраних вами країн.
Представництво агента
Для багатьох творців-фрілансерів, таких як Shimizu, набагато простіше отримати роботу на міжнародному ринку, ніж для креативного агентства завоювати закордонний рахунок. Ілюстратори, креативні директори, дизайнери та дизайнери шрифтів можуть отримати самостійну роботу на міжнародній арені завдяки надійному представництву.
Сіггі Еггертссон - один із дизайнерів, який регулярно виграє міжнародну роботу через свого агента. "Я живу в Берліні останні шість років, і чомусь навряд чи отримую тут комісії. Майже всі мої роботи походять з-за меж Німеччини, що не погано. Зазвичай люди, які доручають мені, думають, що Я відповідаю будь-якому проекту, який вони роблять ".
Робота за агентським субконтрактом може мати свої переваги. Наприклад, це захищає вас від основних фінансових ризиків, пов'язаних із роботою з міжнародними клієнтами. Однак це також може означати, що ви не можете представити та відповісти на поправки клієнта.
"Різниця в часі може трохи дратувати, тому що це може означати перехід в інший часовий пояс і роботу в пізній час. Але я з часом у мене це добре", - каже Еггертссон. "Іноді все спілкування відбувається через мого агента, і це трохи дивно, що майже ніколи не бачиш своїх клієнтів віч-на-віч. Однак це дозволяє мені залишатися в моєму творчому міхурі і зосереджуватися на реальній роботі".
Налаштування за кордоном
Для агентств та студій у міжнародних списках клієнтів відповідь на виклики часових поясів очевидна - створіть форпост, як це зробив Studio Output у Китаї. Відкрити студію на території, де ви ведете великий бізнес, є величезною перевагою і гарантує певний рівень обслуговування клієнтів, який ваш бізнес інакше не міг би запропонувати. Для більшості менших студій це щось на кшталт мрії, але тим часом створення мережі фрілансерів та контактів, яким можна довіряти на новій території, може допомогти вам забезпечити бізнес.
Звичайно, якою б ефективною не була ваша нова справа в бізнесі, факт залишається фактом: міжнародних клієнтів, як і будь-якого іншого, тягне до сильної творчої роботи та розумної стратегії. "Зв'язок з будь-якою аудиторією вимагає досліджень, розуміння та здатності стати на місце когось іншого, щоб повністю оцінити їх потреби та вимоги. Тож робота в абсолютно різних культурах, етнічних групах та релігійній демографії може представляти вертикальну криву навчання", - говорить Елліот. "Тим не менш, клієнти, з якими ми співпрацюємо на міжнародному рівні, купують нас за досвід брендингу та досвід, а не за місцеві знання".
Слова: Том Денніс Ілюстрації: Чарлі Льюїс
Ця стаття спочатку з’явилась у випуску Computer Arts 226.
