Зміст
- 01. Ще мільярди користувачів Інтернету
- 02. Зростаюча глобалізація ринку
- 03. Розумні в соціальних мережах споживачі
Ми живемо у світі, який кардинально відрізняється від того, що існував лише десять років тому. Люди думають, розмовляють, спілкуються та діляться так, як ніколи раніше.
Сучасні споживачі розвиваються шаленими темпами, навіть швидше, ніж технології. Створення брендів та продуктів починає слідувати логіці та процесам, далеким від того, до чого звикли традиційно структуровані корпорації.
Потрібна зміна парадигми нашого мислення про майбутнє, а також принципова зміна способу залучення споживачів та стимулювання інновацій.
У цьому новому соціальному та діловому середовищі все більше компаній звертають увагу на свої дизайнерські функції та партнерів, щоб стимулювати інновації, щоб відповідати мінливій реальності.
За останні кілька років я визначив конкретні тенденції, що впливають на наше суспільство та наш бізнес. Більше ніж коли-небудь ці тенденції мають прямі наслідки для дизайнерської спільноти і дедалі більше відіграють роль у стимулюванні інновацій та побудові брендів.
01. Ще мільярди користувачів Інтернету
Швидке зростання доступності Інтернету створює посилену обізнаність, що веде до розумніших, більш зв’язаних, кмітливих та вимогливих споживачів. Сьогодні близько 40 відсотків населення світу має Інтернет, більше 3 мільярдів людей.
У міру того, як більше людей отримуватимуть доступ до інформації з долоні, вони стануть більш вибагливими у своїх рішеннях про закупівлю. Вони можуть зайти в магазин для перегляду, але в кінцевому підсумку купують через Інтернет через ціну, зручність чи інші причини.
На сучасному світовому ринку це призведе до посилення жорсткої конкуренції за межі прямих конкурентів, чия продукція має однакові полиці.
02. Зростаюча глобалізація ринку
У цифровому світі немає такого поняття, як місце на полицях. Усі засоби масової інформації та контент, брендовий чи інший, тепер соціальні та доступні для спільного використання, що створює безмежні можливості для споживачів.
У PepsiCo наша продукція - будь то новий безалкогольний напій, як нещодавно випущений Caleb’s Kola, або модна капсульна колекція, натхненна брендом Pepsi - конкурує з іншими продуктами та брендами без обмеження простору та часу.
Існує розширений ландшафт, в якому ми мусимо конкурувати: новий і більш широкий всесвіт, де бренди зараз борються за розум, увагу та продажі, незалежно від простих обмежень простору полиць.
03. Розумні в соціальних мережах споживачі
Сучасні цифрові кмітливі споживачі справді усвідомлюють себе. Вони фільтрують інформацію за інтересами мікроніш, а потім налаштовують, персоналізують та посилюють вміст у кількох каналах "я" з людьми, які поділяють їхній спосіб життя та цінності. Вони хочуть залучити бренди до двостороннього діалогу.
Бренди повинні бути частиною цієї онлайн-розмови або ризикувати ігноруванням або стати неактуальними. Завданням для дизайнерів буде створити дивовижний досвід у реальному світі, який все ще залучатиме споживачів до своїх магазинів та працюватиме з новими платформами електронної комерції та каналами соціальних медіа для створення цікавого досвіду в Інтернеті та цифрового впливу.
Незалежно від ринку, торгової марки чи цільового споживача, автентичне, чесне та прозоре залучення буде життєво важливим у найближчі роки.
Наступна сторінка: ще три світові тенденції, що змінюють характер дизайну
